Mercadona, la reconocida cadena de supermercados española, ha lanzado una nueva convocatoria de empleo para su departamento de Atención al Cliente. Esta oferta, que se destaca por su atractivo salario y condiciones laborales, está orientada a cubrir puestos de trabajo con contrato fijo a tiempo parcial. En este artículo, te brindamos todos los detalles sobre esta oferta, los requisitos necesarios, y el proceso de selección.
Detalles de la Oferta de Empleo
Condiciones del Puesto
Mercadona ofrece una oportunidad laboral en su departamento de Atención al Cliente para su canal de venta por internet. La jornada laboral es de veinte horas a la semana, distribuidas en turnos rotativos de mañana y tarde. Este contrato indefinido garantiza estabilidad laboral y la posibilidad de compaginar el trabajo con otras actividades.
Condiciones del Puesto
| Condición | Detalle |
|---|---|
| Jornada Laboral | 20 horas semanales |
| Tipo de Contrato | Indefinido |
| Turnos | Rotativos de mañana y tarde |
| Salario Inicial | 777 euros mensuales |
| Salario Progresivo | Hasta 1.051 euros mensuales |
Requisitos y Perfil del Candidato
Para optar a una de estas plazas, Mercadona solicita una serie de requisitos y habilidades que aseguren la calidad del servicio de atención al cliente. Entre ellos se encuentran:
- Experiencia en Atención al Cliente: Valorada pero no indispensable, ya que Mercadona ofrece formación práctica remunerada.
- Nivel de Inglés: B1.2, aunque se considera una ventaja más que un requisito imprescindible.
- Habilidades de Comunicación: Alta capacidad de comunicación y trabajo en equipo.
- Motivación y Actitud: Ganas de aprender y motivación por trabajar.
- Requisitos Académicos: Estudios de Bachillerato o Grado Medio finalizados.
- Otros Requisitos: Nivel alto de mecanografía, carné de conducir y vehículo propio, nivel alto de español (hablado y escrito).
Requisitos del Candidato
| Requisito | Descripción |
|---|---|
| Experiencia | Valorada, no indispensable |
| Nivel de Inglés | B1.2 |
| Habilidades | Comunicación, trabajo en equipo |
| Estudios | Bachillerato o Grado Medio |
| Otros | Mecanografía, carné de conducir, español alto |
Funciones del Puesto
El personal del departamento de Atención al Cliente en Mercadona tiene una serie de responsabilidades que garantizan la satisfacción de los clientes en su canal de venta online. Estas funciones incluyen:
- Soporte en Incidencias: Asistir a los clientes en cualquier problema o incidencia que puedan tener con sus compras online.
- Gestión de Quejas y Reembolsos: Manejar las quejas de los clientes y procesar reembolsos de manera eficiente.
- Recogida de Opiniones: Recolectar opiniones de los clientes para mejorar continuamente el servicio de venta online.
Proceso de Selección
Inscripción en la Bolsa de Trabajo
Para poder optar a estas vacantes, es necesario inscribirse en la bolsa de trabajo de Mercadona. Este proceso es sencillo y se realiza a través de la página web oficial de la empresa. A continuación, te explicamos los pasos a seguir para inscribirte y enviar tu solicitud.
- Acceder al Portal de Empleo: Visita la página web de Mercadona y dirígete a la sección de empleo.
- Registro de Usuario: Crea una cuenta en el portal de empleo de Mercadona.
- Rellenar el Perfil: Completa tu perfil con toda la información requerida, incluyendo tus datos personales, académicos y laborales.
- Buscar Ofertas: Utiliza los filtros de búsqueda para encontrar la oferta de Atención al Cliente que se ajuste a tu perfil y ubicación.
- Enviar Solicitud: Aplica a la oferta de empleo y adjunta tu currículum y carta de presentación.
Proceso de Selección
Una vez inscrito y enviada tu solicitud, el proceso de selección incluye varias fases:
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- Revisión de Candidaturas: El equipo de recursos humanos de Mercadona revisa las solicitudes recibidas.
- Entrevista Telefónica: Los candidatos preseleccionados son contactados para una entrevista telefónica inicial.
- Pruebas de Competencias: En algunos casos, se realizan pruebas de habilidades y competencias específicas para el puesto.
- Entrevista Personal: Los candidatos que superan las fases anteriores son citados para una entrevista personal.
- Incorporación: Los seleccionados reciben una oferta formal y se incorporan al programa de formación inicial.
Beneficios de Trabajar en Mercadona
Mercadona no solo ofrece un salario competitivo y un contrato indefinido, sino también una serie de beneficios adicionales que hacen de esta oferta una excelente oportunidad laboral:
- Formación Continua: Mercadona invierte en la formación de sus empleados, asegurando su desarrollo profesional.
- Progresión Salarial: La empresa ofrece una progresión salarial basada en el desempeño y la antigüedad.
- Ambiente de Trabajo: Mercadona promueve un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
- Estabilidad Laboral: El contrato indefinido garantiza una estabilidad que no es común en empleos a tiempo parcial.
Conclusión
La nueva oferta de empleo de Mercadona para su departamento de Atención al Cliente representa una excelente oportunidad para quienes buscan un trabajo estable y bien remunerado a tiempo parcial. Con un proceso de selección accesible y formación práctica remunerada, Mercadona asegura que sus empleados cuenten con las herramientas necesarias para desempeñarse eficientemente y crecer dentro de la empresa.
Resumen de la Oferta
| Aspecto | Detalle |
|---|---|
| Tipo de Contrato | Indefinido |
| Jornada Laboral | 20 horas semanales |
| Salario Inicial | 777 euros |
| Salario Progresivo | Hasta 1.051 euros |
| Formación | Práctica remunerada |
| Requisitos Académicos | Bachillerato o Grado Medio |
| Habilidades Requeridas | Comunicación, trabajo en equipo |
